2016年公交车满意度调查报告

来源:我要调查网 发布时间:2016-10-09 09:28:15 浏览:5399次
2016年公交车满意度调查报告

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【报告描述】在生活中大家使用最多的交通工具就是公交车,其比较经济环保,但是大家对公交车的满意度是怎么样的呢?

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2016年公交车满意度调查报告

在生活中大家使用最多的交通工具就是公交车,其比较经济环保,但是大家对公交车的满意度是怎么样的呢?

图1

我们随机抽取了一些不同职业年龄阶段的人群,其中表示经常坐公交车的人为58%,偶尔坐公交车的为26%,很少坐公交车的为10%,只有6%的人是几乎不坐公交车的。由此可见,公交车在大家生活中所占的比例还是比较重要的。

图2

大多数乘客认为公交车的行驶速度都比较快,还有部分乘客觉得公交车速度很快其分别占总比例的32%和27%。认为车速刚好的占总比的22%,只有19%的乘客认为公交车的车速是很慢的。

公交车速的快慢直接影响这乘客的生命安全,车速较快和很快是一种危险的行为,车速快容易出事故,危机乘客的生命安全。因此建议公交司机在行驶的过程中应该减慢车速,开正常的车速,让乘客们有安全感,对乘客的生命安全负责。

图3

在乘坐公交车时有71%的乘客认为公交司机都存在超重的现象,而且此现象是比较严重的。23%的乘客认为此现象一般,只有极少数6%的乘客感觉公交司机是没有存在超载的现象。

一般人数都会超过限制的人数,不少司机在车上乘客已经达到限乘人数时,依然会停靠在车站让乘客上车,以致最后达到极限程度才不会停车让乘客上车。这使地车上的乘坐环境十分恶劣,自然会降低乘客对公交的满意度。不仅如此,车辆在超重情况下,制动系统和一些机能会有不同程度的影响,在紧急情况下可能造成难以避免的后果,这给乘客的安全造成了极大的危害。

图4

对于公交车的满意度,只有26%的乘客对此是满意的,20%的乘客是感觉一般,更多的乘客对此是不满意的为36%,还有18%的乘客是觉得这个很难讲清楚。

通过此次的调查我们发现很多市民对公交车的满意度不是很高,在很多方面都是有待提高的。公交车是很多城市居民使用最频繁的交通工具,特别是在人口众多,发展中的城市中。一个城市的公交车直接影响着整个城市的精神面貌,因此在公交车建设方面是不容忽视的。