2016年大学生网上订餐情况调查报告

网上订餐在各大高校日益盛行，已经渗透在校园生活中，用户通过互联网、手机微信、APP等，足不出户就可以解决就餐问题。这种方式越来越多的被人们所接受和喜爱。

图1

在本次问卷调查的对象中，来自各个不同的年级，其中大一为57.14%，大二为31.43%，大三为8.57%，大四为2.86%。

图2

在本次调查中表示平时在食堂内就餐的学生为20%，打包外带的为13%，更多的学生是选择外卖送餐为62%，还有5%的学生是选择其他的就餐方式。由此看见，外卖送餐已经被大多数学生接受与认可了。

图3

对订餐的要求中，比重最大的是卫生，其次分别是口味、速度、服务、其他。网上订餐看不见餐馆的具体做法，对卫生担心，加上中国的黑作坊比较多，对他们产生很大的影响，所以对卫生要求是非常重要的。人不可能长期吃一种口味的事物，这样对食物是会反感的，所以口味的要求也是较高的。基于大学生对送餐时间期望比较高，因此速度要求也是较高的。

图4

订餐次数在每周3次以下的为48.57%，每周3--7次之间的为34.29%，还有20%的学生是没有选择在网上订餐的，而是去选择在校食堂就餐。

图5

在本次调查中，大多数学生是因为不愿外出选择就餐，其次是因为天气状况和学习忙碌等原因而订餐分别占总比例的85.71%，57.14%和31.43%，还有20%的学生是因为其他的原因。

图6

在本次调查中对于送餐到达时间，10分钟以内的占2.86%，10--20分钟之间的占34.29%，20--30分钟之间的占57.14%，30分钟以上的占6%。由此可见，大家都是希望时间尽量在20--30分钟之内，众多学生表示，就餐时间太短，中午需要休息下午还要上课，晚上还要自习等等其他事情，因此，对时间期望较高，要求送餐速度加快。

图7

我们由调查报告数据的结果分析得知，大部分的人都是中餐的时候选择在网上订餐占总比的80%，其次是晚餐占总比的54.29%，再次是宵夜占总比的11.43%，极少数学生是在网上订早餐的为8.57%。

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网络订餐直观、互动性强、成本低。消费者可以及时了解店家最新推出的菜式，可以根据个人喜好和价格自由搭配。同时也能及时反馈对店家服务态度、质量的意见。