星巴克员工满意度问卷调查报告

随着全球经济一体化进程的加快，市场竞争日趋激烈，企业与企业的竞争已经发生了一些微妙的变化，现在大家都意识到员工满意度的重要性。员工满意度是指员工对公司各方面的满意程度和归属感，体现在员工对企业的忠诚度、凝聚力和工作态度等方面。它与企业效益、人员流动率、工作效率等有着密不可分的关系。我们通过51调查网的调查发现员工满意度调查对公司来说就成为了一个很好的沟通和管理工具。

我们随机选取了一些人作为我们问卷调查报告的对象，其中男生占总人数的7.695,女生占总人数的92.31%。关于他们学历的调查中，高中或中专的占7.69%，大专占69.23%，本科的人数占7.69%，研究生及以上的占15.38%。在这些调查人数中，咖啡吧员、普通员工的占46.15%，见习经理的占30.77%，值班主管的占7.69%，店经理的为15.38%。

15.38%的工作人员觉得星巴克的门槛高，大部分的人感觉还可以为69.23%，还有7.69%的人感觉星巴克的门槛一般和低的。

关于他们在星巴克工作时间的调查中，两年以上的只有1人占总人数的7.69%，一年到两年的只有2人占总人数的15.38%，大部分的人都是在半年左右占76.92%。通过这上面的数据我们可以看出星巴克员工的流动性很大，我们不知道他们离职是因为神秘原因，但是我们都知道任何一份工作，决定员工去留的因素中最重要的是工资。在这些调查的人数中，月工资在1000-1800之间的占23.08%，其中工资在1800-2500和2500-3500之间的人数是最多的占30.77%，月工资在3500以上的占15.38%。

星巴克员工对自己工资满意度的调查中，我们由调查数据的结果可以看出，员工们的满意度都不是非常的高，其中很不满意的占7.69%，对自己工资感觉一般和满意的占46.15%。

对于星巴克的工作环境和工作条件满意的调查中，也很不满意的员工占7.69%，一般的占30.77%，其中员工感到满意和非常满意的占61.54%。对星巴克工作时间和休息时间的安排满意中，大部分的员工都是感到满意的占77.91%，没有出现员工感到不满意度的。

员工和上司的沟通交流情况的满意度的调查中，我们发现感到一般的人数位38.46%，员工感到满意的占46.15%，很满意的员工人数为15.38%。

您对同事之间的沟通与协作配合情况满意的调查中，我们发现，不满意的为7.69%，感觉一般的占23.08%，其中满意的为53.85%，很满意的占15.38%。

到星巴克工作后，您的能力和知识是否得到提高的调查中，感觉自己有非常大的提高的员工占23.08%，有一点提高的占53.85%，不确定的占23.08%，每一份工作都会给人带来不同的感受，在工作中所获得的经验与成功最主要的还是靠自己平时的付出与表现。

员工满意度的调查能够帮助企业管理者全面深入地了解本企业的人力资源现状，并为企业建立一套系统的、全面的、实用的人力资源管理系统提供科学依据。还可以增强企业凝聚力，加强员工对企业的认同感、归属感，从而提高员工的积极性和工作效率。