随着社会的不断发展，科技的发展也是日新月异，调查也变得信息化、网络化和高效化，高速发展的信息也就离开不了信息的处理，利用计算机进行信息的控制和处理，不仅提高了工作效率，也提高了信息的安全性，信息的收集、统计、处理、分析都可以通过网络来进行，信息的收集不单是来自客户意愿的调查，也有企业向客户的咨询调查，这就需要通过问卷调查的形式来实现，可以迅速了解不同是社会层次、不同行业的人员需求和对产品服务的不同期望满意度，通过客观收集来的需求信息，改正调整产品销售策略，满足不同的需求，促进企业销售发展，吸引长期用户群，而在线调查就是一种最常用的方法。

　　一、行业现状

　　1、要使调查有效，就必须保证参与调查的受访者是具有特定代表性的，如果不能跟实际相结合，那么真正的调查网络化还是比较虚拟；

　　2、一般网站的在线调查，绝大多数的问卷参与者都是不固定的，网站也无法对被访者进行识别，即使问卷里有留下背景信息，但是真实性还是不高；

　　3、若前期对问卷参与者信息背景进行了解，同时仍在问卷中填写背景信息，将两者进行对比，再及时更新参与者的背景资料，随问卷设计的逻辑性进行查错，经过层层过滤，保证信息的准确性；

　　4、要能够持续保证信息的准确性和客观的数量，是需要经过长期的日积月累，但目前更大网站对于这些信息结果的处理调查却做的不好；

　　二、发展前景

　　1、在线调查的高效便捷性可以弥补传统调研中样本难以采集、调研费用过于昂贵、调查周期过长、调查环节环空滞后等问题，中国网民人数的不断递增，以及质量控制性的不断增强，给在线调查带来广阔的前景，未来调查的主导必定是在线调查；

　　2、市场竞争的不断发展，企业对市场调查也越来越重视，使用互联网和相应软件技术进行调查的公司数量也越来越多；

　　3、在线调查的技术性已经越来越普遍，不但缩短了数据信息采集的时间，也加快了企业应对市场发展变化的高效应对性，由于现今在线调查的项目成本大大降低，使得越来越多的不同时期的企业都开始使用在线调查系统帮助企业决策发展，这一发展不但降低了市场调查的门槛，也加速了市场调查行业的规模；

　　随着时代的发展，人们生活节奏的加快，人员流动性也越来越密集，使得调查工作也变得越来越复杂，在线调查变得越来越普遍和重要。网络上聚集的网民越来越多，在线调查这种方法也越来越得到大家的认可，在这一背景下，如果能让在线调查系统更加完善和好操作，那么使用性将更加广泛。

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