影响DELL笔记本质量因素的分析报告

来源:我要调查网 发布时间:2011-11-30 00:53:55 浏览:1231次
影响DELL笔记本质量因素的分析报告

【报告格式】doc

【报告作者】季节

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【报告描述】用户将拥有多种设备,每种设备用于处理不同的任务,“有些设备方便携带,有些设备适合欣赏内容,有些设备适合创作内容”。戴尔的观点与 “智能手机或其他移动设备将成为适合工作、通信、社交和娱乐的多用途设备”的观点截然不同。许多用户通过智能手机完成PC的传统任务,例如创作文档和收发电子邮件。

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影响DELL笔记本质量因素的分析报告

影响DELL笔记本质量因素的分析报告

生产过程中影响DELL笔记本质量

一.机器设备

用户将拥有多种设备,每种设备用于处理不同的任务,“有些设备方便携带,有些设备适合欣赏内容,有些设备适合创作内容”。戴尔的观点与 “智能手机或其他移动设备将成为适合工作、通信、社交和娱乐的多用途设备”的观点截然不同。许多用户通过智能手机完成PC的传统任务,例如创作文档和收发电子邮件。

二.设计开发

戴尔笔记本电脑强大、全面智能安全性提供了多样灵活的安全套件以供选择,覆盖物理安全性、数据和鉴证安全性、PC威胁防御和网络安全性等四大领域的全面安全需求。这些安全硬件特性符合全面安全软件设计,满足客户对企业级范围内安全架构的特殊保护需求,有助于确保移动平台处于网络环境下的最强大安全链接之中。

耐用性设计

戴尔笔记本电脑能胜任日常应用所面临的各种挑战。
采用轻便质材和有效散热设计确保系统坚固性和强大性能的理想结合。
从插销到转轴的键盘键盘和触摸板,都采用RoadReady的配件设计以经受成千上百万的操作和触摸。
防震减震垫有助于保护资产的安全,即保护硬盘及硬盘的数据。
戴尔笔记本电脑的RoadReady设计保持系统能耗的最有效利用从而延长系统使用寿命,因此它们是耐用且可靠的。

严格的测试
戴尔对Latitude™、Inspiron™ 和戴尔Precision™ 笔记本电脑采用了全面的测试流程,以确保产品能够承受各种压力。
戴尔在每个典型的戴尔笔记本电脑开发周期中进行了超过13,000小时的测试。
戴尔把笔记本电脑放在压力舱中进行测试,模拟湿度、热量、极端的寒冷和高达35,000英尺的海拔高度。
模拟真实应用环境中的跌落、振动和电池测试有助于确保戴尔笔记本电脑能超越性能期望值。
戴尔笔记本电脑的设计必须在经历重复性的静态震动、灰尘环境和其它各种压力之后仍能继续保持其可靠性。

三.生产工艺

生产工艺是形成戴尔笔记本质量的关键,对戴尔笔记本质量起决定性作用。戴尔将数码印刷技术应用于笔记本彩壳生产。模内热转印技术是近年来推出的个性化彩壳笔记本广泛采用的一种技术。国际大厂中,惠普的推广力度最大,该公司还给这种技术赋予了“膜内漾印”的名字。国内厂商中,神舟近期也将该技术应用于笔记本个性化彩色外壳的生产中。但是,IMR技术存在着产能短缺的问题,目前供货周期较长。戴尔台湾研发中心开发的Picaso技术,目的就在于解决这个难题。

Picaso技术使用数码印刷技术将设计的图案印制在空白薄膜上,再经过热处理将图案转印至笔记本外壳上。由于该技术使用数码印刷,因此其图案的清晰度和亮度都优于传统的IMR工艺。不过,目前使用Picaso工艺印制的成本还相当高昂。

四.质量管理

在戴尔这家世界最大的电脑生产公司之中,企业官员们用Alfred Kinsey劳动强度理论去研究自己的组装流水线。戴尔用视频设备将工作小组的每个组装步骤录像下来,然后看有没有多余或者浪费的步骤。戴尔工作流程设计师甚至令一件产品不出现一颗多余的螺丝钉,因为,一颗螺丝钉的出现将浪费一台机器大约4秒钟的装配时间。

  在戴尔,最能干的工人称为"熟练工",他们的工作步骤将被摄像机录下来,然后供其它工人学习。

  这套流程非常的严格,但在美国的经济学家,政客都在为美国的制造业前途,中国作为世界工厂地位崛起担忧的时候,戴尔的举动并不是多余的。这种流程有助于建立起一套标准。Needham & Company公司的分析师Charles R. Wolf说:"当每个人都在热衷于外包的时候,戴尔继续在美国进行生产工作,因为,过去的20年,戴尔已经积累了相当精细的经验,他们知道如何廉价,智能的进行生产。在制造方面,戴尔确实处于21世纪的先进水平。"

五。质量检测与包装

自2009年11月起,戴尔便开始使用竹制缓冲垫作为Mini10和Mini10v上网本的包装。随后,戴尔扩大了竹制包装的使用范围,其中包括大量戴尔Inspiron笔记本电脑。对于今后是否会将此种包装推广到戴尔其他产品上,坎贝尔给出了肯定的答案,“戴尔五寸的平板电脑,还有刚刚新发布的七寸的平板电脑,都是用的竹包装内衬。戴尔会继续把这样的缓冲包装用于其他的产品类型上,而不仅仅局限于上网本和笔记本电脑这两个类型”。作为原材料的产地,戴尔选择了江西省。“这里是中国最大的竹产地之一,而且远离熊猫的栖息地。”坎贝尔说,戴尔在江西设有竹浆厂,竹浆经过加工后变成像卷筒纸一样的形式,然后再运输到其他各地来做最终产品。“这样我们就可以减少物流方面的一些不利因素”。

流通过程中影响DELL笔记本质量的因素

一戴尔笔记本的运输与装卸

近年来,广东公司结合自身业务特点,先后建设了“仓码”、“仓储”、“货代”、“驳船”等四大业务管理信息系统。其中,“仓码系统”主要管理集装箱的码头装卸,它以集装箱的处理流程为线索,实现了仓库、码头、船舶、货物的实时监控;“仓储系统”主要管理公司所属的仓库,它以货物进出仓为线索,实现了仓储业务的自动化管理;“货代系统”主要管理公司的运输代理业务,它以客户托运单为起点,将定舱、配箱、配货、走船等后续业务环节连接起来;“驳船系统”管理着公司30多艘驳船的靠港、调度和订舱,为公司开展连接深圳、香港与珠三角各码头的支线运输提供了强有力的支持。上述四个系统全部基于Oracle数据库;其中“仓码系统”由PE1750服务器支撑,其余三个系统则全部由PE1650服务器支撑。

二.戴尔笔记本的保养

保证安置电脑的房间干燥清洁。清洁是最重要的,保持电脑清洁可以有效防止“职业杀手”——灰尘对电脑的破坏。当然,清洁的范围越大越好,显示器、音箱、主机的周边清洁也要保持好,因为这些东西对空气中的粉尘有很强的吸引力。而诸如显示器之内的东东,一旦内部灰尘日积月累,再加上房间比较潮湿的话,难免不出问题,严重时甚至会导致显示器内部短路,损坏显示器。

三.售后服务

戴尔电脑维修中心专业水平好职业素质高有多年维修经验,我们承诺:以优惠的价格提供最优质的服务。戴尔电脑维修中心24小时工作随叫随到,您满意是我们的服务宗旨。戴尔电脑维修中心拥有严格的管理制度,一流的服务质量,拥有专业的维修技师,拥有先进的检测设备,拥有良好的至诚信誉。戴尔电脑维修中心本着为民服务的理念,多年来深受广大电脑客户的信赖,戴尔电脑维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内外众多原厂家服务技师与工程师加入,从而提高了的维修质量和维修效率。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将第一时间竭诚为您服务!戴尔电脑维修中心是我市以维修电脑产品为主体发展起来的优秀企业之一,经多年来在电脑维修行业中的磨砺,不断吸收LG企业管理的先进经验。在技术上对应电脑维修的每个分类均具有优秀技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修能力。力求做到每户回访。公司还配备多辆服务车辆随时待命,可实现成都市区全天候到户服务。我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系,承担进口国产一些优质产品的保修、维修任务。

使用过程中影响DELL笔记本质量的因素

一.使用范围和条件

近日,美国戴尔公司亚太和日本区总裁Steve Felice表示,戴尔公司计划将亚太地区业务年销售额实现两位数增长作为长期战略目标。中国与印度的经济发展对亚太各个经济体影响最为广泛,因此电脑、服务器及储存设备等基础产品在此地区的销售及利润也将实现持续、良好的增长。戴尔公司计划今后一年内将其在中国大陆的业务覆盖范围扩大到中小城市,其部分业务扩张将通过公司的直销模式或依靠缔结合作关系实现。

二.使用方法和维护保养

电池是易耗品,电池具有有限的寿命,一般厂商对于笔记本电池保修时间很短,戴尔笔记本电池有一年的保险期限。对于电池,正确使用和正确存放,是能够显著延长戴尔笔记本电池的使用寿命。电脑市场调研报告显示,使用戴尔笔记本电池的时候是可以充电的,你可以一直放着充,也可以充满了拿下来,对寿命都没有影响。但是切记不能使用电脑时带电插拔电池,这样有可能造成戴尔笔记本电池或本本损坏或短路。

由于戴尔笔记本电池的物理特性所决定,电池本身是一种消耗品,它会受到电池的使用次数,用户的使用习惯,使用环境的温度等因素影响而逐渐减少本身使用时间.

请妥善处理已经失效的旧电池!不要随意丢弃!