在线调查是指通过互联网及其调查系统把传统的调查、分析方法在线化、智能化。 　　

在线调查包括三个部分：

1、客户 　　

2、在线调查系统 　　

3、参与人群

按照目前国内的现状，在线调查可以分为2种类型： 　　

1、普通网站调查：一般网站利用网络简单编程的方式将问卷生成页面，用户在浏览页面的时候，对问卷进行回答，生成简单的调查结果。一般门户网站上的调查多属此类。 

普通网站的调查，特别是门户网站的在线调查主题是网站本身，自身没有调查系统，通过简单的网页编程生成问卷，参与人群即为浏览本网站的网民。在调查方面的弊端主要表现为以下几个方面：

1）、对于没有调查系统的网站来讲，此种调查比较依赖网站的技术人员，也就是说，每份问卷的生成都必须靠网站的技术人员来实现。

2）、无论是谁都可以来参与调查，与调查对象必须具有代表性相背离。网络调查，特别是一些门户网站开展的调查，一般都会提到有几十万甚至几百万的网民参与了此次调查。受众经常会被这个数字震惊，并且认为越多的人参与，数据的准确性越强，其实这样混淆了2个问题：

①一般网站的调查都是一个人可以多次参与回答；重复率没有排除； 　　

②调查人人都可以参与，缺少针对性。从调查的专业角度来说，80个有针对性的样本就能说明一个问题了，而不在于参与者的多或少。如果参与对象都与样本要求相符，当然人越多精确度就越高，但如果都偏离样本要求，人越多误差反而越大。 　　　　

2、专业在线调查：专业的在线调查是将传统的调查过程完全在线化、智能化，并做出深度分析，最终形成专业调查报告。将调查分为八大模块：设计问卷 、问卷测试 、问卷发送、数据收回 、答卷管理、统计报告、项目管理、系统使用权限等等。

专业在线调查优势： 　　

1）、普通会使用电脑的编辑人员登录系统账号即可录入问卷； 　　

2）、从表面上看，专业在线调查问卷与一般网络调查没有区别，但是专业在线调查可以利用内在的逻辑校验等分析工具，自动筛除不符合调查要求的样本； 　　

3）、专业的在线调查公司，掌握着庞大的样本库，对这些样本库有多种属性，有着明确的记录，针对不同的调查需求，将问卷发送给不同的样本。可以满足用户的多种条件抽样。 　　

4）、对配额、结果进行自动控制，避免样本的浪费，成本提高。 　　

5）、系统自动将结果进行交叉分析，得出简单的交叉分析结果。 

专业在线调查劣势： 　　

1） 需要对样本库进行维护； 　　

2） 专业的在线调查系统需要较长时间的开发研制，购买成本比较高，但现在可以通过系统租用实现。比如注册一个我要调查网的企业或个人会员，就可以通过单个调查项目的系统租用，或3个月半年的时间系统租用。就可以进行专业的在线调查。  

在线调查适用的客户群体：

1、进行单次调研的中小企业。 　　

2、进行营销类调研的中小企业。 　　

3、做调研比较成熟的大中型企业。 　　

4、做调研较成熟，且应用的调查主题较多，期望能够综合多项目组使用的企业。

5、专业的调研公司，广告咨询公司等。