在中国,在线调查将如何影响我们的行业?

时间:2023-08-23 阅读:1746次 | 分享次数:181次

在线调查在全球的发展:

    在线调查是互联网技术在市场研究行业的必然产物,就象现在银行业大力推行网上银行,大家更多利用电子邮件进行业务/个人信息沟通,换工作时上网找工作信息一样。在线调查处开始于上世纪90年代中后期,与任何新技术的发展路径一样,开始时起步很慢。但是经过3-5年的积累,到本世纪初,开始为全行业所重视,从2002年开始进入飞速发展期,到目前仍然是全球市场研究行业最活跃的领域。根据最新行业数据,在美国在线调查已经成为超过CATI的第一大数据采集手段;在欧洲,几乎所有满意度调查是通过网络调研的方法执行的;日本,大约1/3 的市调项目采用在线调查手段。

在线调查主要包括两部分:1)网络技术的应用;2)受访者样本数据库(Panel)的建设和应用 

网络技术的应用:

    网络技术对市场行业的最直接有效的贡献是为我们提供了数据及信息中心管理系统。数据是市场研究的根本和基础,传统调查数据管理需要经过许多层次:

    访问员——项目督导——执行公司(队伍)项目经理——邮寄问卷至研究公司(队伍)——数据审核——录入——数据逻辑检查——数据汇总。

    这个过程通常需要很长的时间和人工,在每个环节都有可能产生人为的错误,项目执行时间和效率已成为市场研究行业的突出问题,也是客户最为关注的问题之一。

    网络调查从根本上解决了数据中心管理的问题,所有调查数据直接记录于中心数据库,统计结果可以即时显示。大大缩短了研究周期,提高了效率。

受访者样本数据库(Panel)的建设和应用:

   数据库技术为我们实现大型消费者(受访者)数据系统管理提供了可能性。在这些数据库里,我们可以记录受访者的基本个人信息,也可以记录我们感兴趣的其他信息。当我们需要特定人群时,可以根据样本特征很容易从数据库中选取。

    受访者样本数据库的概念与我们街访到人群集中的商业区机型人员招募很相似。样本数据库本省并不代表任何总体,就象闹市区人群不代表这个城市一样,这个概念经常被误解。 

总体来说,网络调查具有以下优势:

更好的数据质量

更好更大的样本覆盖范围

受访者在自由的环境下回答问题,可以给出更诚实的答案

可以与受访者更好地互动,包括数据的,视屏,图片等

实现项目和数据的中心管理

在线调查对中国市场行业的影响:

    中国地域广阔,市场差异性大,当进行全国样本调查时,我们需要涉及多个城市,从大到小,从南到北,通常项目执行的周期长,项目管理难,数据质量难控制。技术的应用将大大帮助市场研究行业提高整体效率,数据中心管理系统将首先在中国得到广泛应用。

    中国网络应用和上网普及率迅猛发展,为网络调查的发展提供了非常好的基础条件。目前,著名的国际市场研究巨头都在中国大力推动其网络调查业务,纷纷建立自己的网络调查专业队伍,建立在线样本库系统。

    网络调查将对中国市场研究行业产生巨大的影响,当然与任何新技术的引进一样,我们需要以积极的姿态迎接这种挑战。

        1、整体提高市场研究行业的效率

        2、研究手段更加多样化,尤其是广告研究,满意度管理的领域

        3、非常有利于执行中国本土公司日益增加的国际市场研究的需求,有助于协助本土公司国际化进程

        4、为区域公司快速成长为全国研究公司提供了发展机        

中国互联网发展状况:

1、在中国互联网网民已增长到1.62 亿 CNNIC2007年七月公布数据)

2、网络行为:

、平均每周上网时间为16.9小时

47%的网民主要通过互联网获得信息,想比之下通过电视的是30%,通过其它媒体的是23%

、回复电子邮件,浏览新闻,使用搜索引擎是排名前三的网络行为

、主要的网络休闲方式:聊天,在线电视、视频、音乐,游戏以及个人博客。

、互联网已经成为在电话之后人类的一个重要的沟通工具

、互联网已经成为人们获得信息的主要渠道

、互联网正逐渐成为一个重要的媒体平台

、互联网对社交圈的形成也起了很大的作用。就好比传统的俱乐部,协会,甚至是购物商场,在网上也可以形成与传统相类似的社交群体。

、互联网正逐渐成为一个交流信息和市场调查研究的重要平台

3、重点城市上网普及率已经可以支持网络研究代表性:

、一线城市年龄为15-50,上普及率已超过50%,从理论上讲,网络人口对于市场调研所需的样本已经足够大

、在主要的省会城市,网络人口能够为市场调研提供质量很好的调查样本资源

、在发达地区,网络人口基本和调研对象一致

、如果调研对象是受过好的教育的消费者群体,互联网能够提供质量很好的调查样本

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