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“神秘顾客”这样特殊的工作,引起了越来越多的关注。但这份工作是不是人人都能做呢?随着“神秘顾客”业务在我国的快速发展,不仅业务范围越来越大,对专业技术的要求也越来越高。比如对汽车4S店服务调查,就要求“神秘顾客”有丰富的...
购物、吃饭、修车、加油甚至坐飞机住酒店,不仅有人埋单还能赚到一笔钱。这样的工作听起来让人羡慕,不过确实有一群人在从事这样特殊的工作,这份职业还有一个特别的名字,叫“神秘顾客”。北京的周女士在家开网店,工作时间比较自由,平...
所谓神秘顾客,顾名思义,“神秘”是其存在的根本条件。同样的,神秘顾客研究的基础是调查检测者身份能够最大程度的得以伪装,一旦神秘顾客不神秘,项目也就基本失败了;而另一方面,处在被检测地位的服务人员也往往会本着“宁可错杀一千...
相关事件:在2006年初,一家受麦当劳委托的第三方市场调查公司,在某网上论坛发贴,聘请神秘顾客。麦当劳的普通员工纷纷在网上跟帖,表示出不安以及不满。关于麦当劳招聘“神秘顾客”的消息在业内引发了不小的争论。据称,一家受麦当...
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